Doživotná záruka Brodit
Ak výrobok Brodit zlyhá z dôvodu výrobnej chyby alebo nízkej kvality, spoločnosť Sunnysoft s.r.o. vám poskytne nový identický výrobok bezplatne počas celej životnosti výrobku.
Doživotná záruka sa nevzťahuje na:
- poškodenie spôsobené nadmerným zaťažením alebo nadmerným opotrebovaním
- výrobky, ktoré boli úmyselne alebo neúmyselne upravené alebo poškodené, napríklad zahrievaním, brúsením alebo inými úpravami alebo vonkajšími vplyvmi
- výrobky, ktoré boli použité na iný účel, než na aký je výrobok určený, alebo boli použité spôsobom, ktorý nie je v súlade s návodom na použitie výrobku
- výrobky, ktoré boli zakúpené od iného predajcu ako od spoločnosti Sunnysoft Ltd.
- výrobky, ktorých výroba bola ukončená a za ktoré nie je možné poskytnúť identickú náhradu
- elektrické a elektronické časti a súčasti výrobkov
- časti výrobkov, ktoré sú vyrobené z materiálov považovaných za predmety všeobecného opotrebenia, ako sú prísavky, nálepky, gumové časti, penové podložky, textilné alebo kožené časti atď.
Doživotná záruka sa vzťahuje len na prvého majiteľa. V prípade uplatnenia doživotnej záruky vám môže byť účtované poštovné, ak si želáte, aby vám bol výrobok zaslaný na vašu adresu.
Postup pri uplatňovaní doživotnej záruky:
- Poškodený výrobok odfoťte, aby bolo poškodenie jasne viditeľné.
- Do e-mailu uveďte číslo výrobku, aby ste nám ho pomohli presne identifikovať. Čísla výrobkov začínajú na PBR- alebo majú 6 číslic.
- Pošlite nám e-mailom svoje meno, poštovú adresu a telefónne číslo.
- Do predmetu uveďte "Doživotná záruka Brodit" a pošlite na adresu [email protected]
- Poškodenie posúdi reklamačný technik podľa zaslaných fotografií. Technik vás môže požiadať o dodanie poškodeného dielu. V prípade uznania nároku na doživotnú záruku sa s vami dohodne na spôsobe dodania nového dielu.